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对于正版软件开发商和软件作者来说，最恼人的莫过于互联网上充斥的盗版和破解版软件了。虽然破解版和盗版在更新速度和功能上远远不如正版软件，但还是有很 多人认为“小车不倒只管推”，糊里糊涂得用着。而使用过程中，对于一些基本的用法和技巧，却掌握不了，于是打着要购买软件的幌子，与软件开发商打交道，套 取使用方法培训。更有甚者，先利用支付宝等担保交易付款，先购买了，等学好了技巧等内容，再以注册不成功或软件不好用为由要求退款。目前好多软件开发商都 提供在线技术支持（如MSN、QQ等），这刚好给这些人钻了空子。

对于邮件群发类软件，版本的更新更为重要，但是我们在销售过程中，也遇 到过类似的情况。虽然旧版本已经被大多数SMTP封杀，只有新版才能够高效的使用，拿着旧版本，或多或少可以发出去几封，于是这个过程中遇到的问题就更多 了。因此，必须从销售流程上控制，预防我们给盗版软件无谓的埋单。

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