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在使用爱博系列软件过程中，有极少的用户遇到这个问题提示：“获取机器码失败，请检测网络连接”。这个问题一般都是由于用户Windows操作系统的NetworkBIOS服务（基本网络输入输出服务）没有按照，或者按照了，但是被天网防火墙、金山防火墙之类软件禁止而造成的，解决方式如下：1、检测系统是否安装了NetBIOS服务：选中网络邻居——》右键—

共享软件的技术支持做久了，听了一些用户的反应，也自己查了一下资料，发现的确有一些人在互联网上打着共享软件的旗号四处行骗，而一些没有一点技术底子的用户，信以为真，然后将这些稀奇古怪的问题问我们的技术支持，常常让人啼笑皆非。

1、我们软件内置了一个神秘特征码，你们的有吗？
这是很典型的一个问题，在邮件群发类软件中很常见，号称一个特征码可以避免发出去的邮件被判为垃圾，哪有这么神奇？垃圾邮件的问题比较复杂，具体的可以参考我们以前的一篇技术总结《邮件群发进入垃圾邮件的解决之道》http://qunfa.abot.cn/post/lajiyoujian.html。又有一说法，加入特征码的软件可以判断是不是正在用的盗版软件，想想就不可能，为什么？因为如果有这个技术，我们大家谁还能用盗版的Windows，微软早就用这项技术将那些盗版用户CUT了，百度和Google也不需要去开发那些在线产品去避免这个尴尬了，新一届的计算机图林将的获得者诞生了。
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QQ是目前非常活跃的网络通讯工具，基于QQ邮箱的邮件群发，也是做好网络营销亟待解决的问题。
这里需要帮助大家澄清几个概念：
1、QQ号码不等于QQ邮箱；
2、QQ群邮件不等于QQ邮件群发。
关于这两个问题的详细解释，大家可以看看我以前的一篇文章 《QQ邮件群发的误区——群发QQ邮箱退信之恼》
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